하이파이브 팀의 4가지 비결

Providing 분명한 목적과 가치 제공

• 도전 정신, 존재 이유, 사람들을 일할 수 있게 하는 ‘성배’를 만들어라.
  
• 개인과 집단 모두를 위해 분명하고도 강력한 목표와 전략을 세워라.
  
• 여러분의 가치를 분명하게 하라.
  
• 팀 헌장을 만들어서 각자의 임무를 도식화하고 팀이 무엇을 성취해야 하는가를 분명하게 보여주며, 왜 그것이 중요하고 팀이 목표 성취를 위해 어떻게 협력해야 하는지를 보여주어라.
  

Unleashing 기술 향상과 권장

• 기본부터 시작하라. 팀 기술을 뒷받침하는 개인적인 기술을 개발하라.
  
• 기술, 자신감, 성과에 대한 책임을 구축하기 위해 피드백을 실시하라.
  
• 각자의 역할을 터득하라.
  
• 특별한 결과를 얻기 위해 여러분의 개인적인 기술과 공동의 기술을 사용하며 개인적인 느낌과 응집력을 구축하라.
  

Creating 팀 능력 창조

• 팀을 위한 계획을 세우고 그것을 고수하라.
  
• 통솔력을 공유하라.
  
• 협동심에 대해 포상하라.
  
• 유연성을 갖기 위해 서로 위치를 바꾸도록 하라. 변화를 시도하라. 그리고 정신적, 육체적 기술도 갖추어라.
  
• 개인적인 기술을 팀 기술로 전환하라.
  

Keeping 장점 강화 유지

• 목적과 가치, 기술 향상, 협동심을 반영한 행동을 유심히 살피고 그 행동에 대해 포상, 또 포상, 자주 포상하라.
  
• 사람들이 자하는 것이나 앞으로 잘할 만한 것들을 미리 파악해 두어라.
  
• 벌은 가하지 말고 목표를 향해 다시 지시하라.
  
• 모든 인정과 포상은 목적과 목표에 다시 연결되도록 하라.
  

본문 발췌

• 그녀는 스스로 보스가 되기보다 모든 팀원이 각자 맡은 일에 책임을 진다는 생각이 들었어요. 그녀는 팀이 임무를 잘 수행하도록 도울 수 있는 일은 무엇이든지 해요. 필요하다면 그녀가 책임을 맡을 수 있겠지요. 하지만 다른 사람들이 더 좋은 기술이나 지식을 가지고 있다면 그녀는 기꺼이 뒤로 물러서서 그들에게 맡겼어요.
  

• 그런데 불행하게도 사람들은 지나치게 과정에 사로잡히거나, 혹은 최고의 리더십 스타일을 만들어내려다가 본래의 목적을 잊어버리기도 하지요.
  

• 그건 멋진 과정에만 너무 신경을 써서 자기들이 진정으로 하기로 했던 일은 잊어버리는 거지요
  

• 진정한 동기부여는 다른 사람들과의 약속이며 서약이다.
  

• 잘 들어봐. 목적 의식과 가치와 목표의 공유. 이게 팀 성공의 첫 번째 열쇠야. 가치와 목표를 공유할 뿐만 아니라 사람들을 열정적으로 만들어줄 명분을 가지고 있지 않다면 훌륭한 팀이 될 수 없어.
  

• 팀 헌장이란 팀이 무엇을 성취하려 하는지, 그 목표가 왜 중요한지, 그리고 결과를 성취하기 위해 팀이 어떻게 함께 행동해야 하는지 분명하게 서술한 합의서야. 사실 자네의 응원 구호도 일종의 팀 헌장이라고 볼 수 있지.
  

• 훌륭한 팀을 만들기 위한 비결
  
  • 목적의식과 가치와 목표의 공유, 이게 팀 성공의 첫 번째 열쇠야. 가치와 목표를 공유할 뿐만 아니라 사람들을 열정적으로 만들어줄 명분을 가지고 있지 않다면 훌륭한 팀이 될 수 없어
    
  • 고난도 기술 개발. 그게 훌륭한 팀의 두 번째 특징이야. 기술을 가르쳐야 하고 자유롭게 풀어줘야 해. 선수들이 마음껏 뛰도록 격려하면서 선수들 자신이 갖고 있는 기술을 활용하도록 해야 돼.
    
  • 우리 모두를 합친 것보다 현명한 사람은 아무도 없다. 는 것이 팀의 본질이지. 집단의 능력은 개개인의 능력을 능가해. 팀을 먼저 생각하고 팀이 잘되는 것에 집중을 하면 그 공동 효과는 대단해지지.
    
  • 네 번째 비결은 3R방식이지 그것은 바로 자주(Repeated) , 포상하고 (Reward) 인정하는 (recognition)거야. 이 비결은 앞의 비결들을 강화하지. 사람들은 포상과 인정을 받을수록 능력을 발휘해
    

• 연습 전 그녀는 코치들에게 한 가지 약속을 받았다. 그것은 절대 부정적인 피드백을 하지 말라는 거였다. 코치들은 아이들에게 개선 사항만을 제안할 수 있었고, 그것도 칭찬을 한 뒤에만 가능했다.
  

• 성공적인 팀을 만들려면 유연성이 중요해. 사람들에게는 서로의 위치를 바꿔보는 훈련이 필요하네. 다른 사람의 입장에서 일하다 보면 좋은 생각을 얻게 되지. 위치를 바꿔보는 것은 기술 습득에도 도움이 되고, 팀원들에게 넓은 시야와 변화에 대한 안정감을 주지.
  

• 그것은 조화이며 거기에는 공동체라는 의미도 있지. 전체는 부분의 총합을 능가하지. 그것은 자동차의 두 전조등과도 같지. 한쪽 전조등을 가리면 다른 한쪽은 얼마나 멀리 비출 수 있을까? 150m 정도나 갈까? 그러나 두 개의 전조들을 모두 켜면 처음 150m에서는 하나보다 훨씬 밝게 빛나고 아마 250m 정도까지는 비칠 거야. 결국 150m부터 250m까지의 공간을 비추는 것은 두개의 전조등이 모두 켜져 있어야만 가능한 거지. 두 개의 전조등이 서로 힘을 얻게 되는 거지.
  

• 서로 공유하며 더 높은 수준으로 기능을 발휘하는 법을 터득해 온 팀은 쉽게 무너지지 않아. 중요한 것은 그들에게 잘할 수 있다는 자신감을 주는 거야.
  

• 심각한 상황이 발생했을 때는 특별한 지식과 기술을 겸비한 지도자가 지시를 내리는 거이 타당해. 하지만 지도자는 한발 물러서서 팀이 능력을 발휘할 수 있도록 해 줄 때도 있어야지.